Chef de projet IT indépendant.

Ce projet est né d'une obligation réglementaire — la réforme de la facturation électronique — avec des échéances propres à chaque pays, certaines déjà fixées, d'autres encore incertaines au moment du cadrage. Il a fallu construire une vision commune du sujet avant même de parler solution : mobiliser les équipes ventes, achats, facturation, les responsables ERP, la comptabilité et le juridique, avec des niveaux de compréhension du sujet très différents selon les interlocuteurs. Mon rôle a été de structurer cette phase pour transformer une contrainte réglementaire complexe en un projet actionnable, avec un périmètre et des priorités partagés par tous.

J'ai rédigé le cahier des charges et piloté la consultation de quatre prestataires sur plusieurs mois, avec soutenances et évaluation structurée des réponses. Le choix final s'est porté sur des acteurs déjà présents dans le système d'information du groupe, pour limiter les risques d'intégration, et capables de répondre aux contraintes spécifiques de la réforme — notamment l'immatriculation en tant que plateforme agréée (PA). Cette double exigence, historique et réglementaire, a fortement orienté l'arbitrage.

La complexité est venue de la fragmentation du système d'information : quatre ERP différents, chacun maintenu par un prestataire distinct, avec des équipes métiers réparties en France et des niveaux de maturité très inégaux sur ces outils. S'y ajoutaient des règles fiscales, des formats et des canaux d'échange propres à chaque pays. J'ai travaillé avec les équipes métiers internes, plusieurs prestataires en France et au Canada, des développeurs internes et des équipes DSI délocalisées, pour faire converger l'ensemble vers une conception cohérente.

Sur cette phase, j'ai occupé une position à la fois technique et de pilotage : arbitrages sur les choix d'implémentation, développement de scripts, suivi et validation des livrables des prestataires. La recette a demandé une vigilance particulière compte tenu du nombre d'interlocuteurs impliqués, pour s'assurer que chaque flux de facturation restait conforme avant toute mise en production.

Les mises en production ont été jalonnées pays par pays, au rythme des échéances réglementaires respectives — Allemagne, Belgique et France en premier, Émirats Arabes Unis et Espagne à venir. Chaque bascule était sensible : la facturation touche directement au besoin en fonds de roulement, donc à la trésorerie du groupe, ce qui ne laissait aucune marge d'erreur. La jeunesse de la plateforme agréée retenue sur ce type de volumétrie a demandé un suivi très rapproché à chaque mise en production pour sécuriser la continuité de facturation.

La durée de l'hypercare a varié selon les pays et la stabilité de chaque ERP. Mon rôle a consisté à rester au contact des équipes métiers pour corriger les anomalies remontées, faire l'interface avec les prestataires pour le support, et former les utilisateurs aux nouveaux flux — jusqu'à ce que la facturation électronique devienne une routine plutôt qu'un sujet de vigilance quotidienne.